Поддержка

• Зачем выбрасывать первый час?

  Бокс комнатной температуры сначала тратит лёд на охлаждение собственных стенок. У бокса весом восемь килограммов только на этом этапе дополнительно тает около 720 граммов. При том что обычное таяние за час — порядка ста граммов, эта добавка уводит результат в разы. Поэтому оставьте бокс на час, слейте всю накопившуюся воду и только с этого момента начинайте отсчёт настоящего измерения.

• Почему нужно измерять не меньше трёх часов?

  Потому что у взвешивания всегда есть погрешность. При измерении за один час ошибка в ±20 граммов разбрасывает прогноз от 1,8 до 2,7 суток. Если растянуть измерение до трёх часов, этот разброс сужается примерно до 0,15 суток. Чем дольше, тем точнее, но практический нижний предел — три часа.

• Можно ли измерять аккумулятором холода вместо льда?

  Нельзя. Весь расчёт опирается на то, что внутри держится точка замерзания воды, а у гелевых аккумуляторов холода точка замерзания другая, и это условие нарушается. В таком случае ChillTest не выдаст никакого значения. Используйте обычный водяной лёд.

• Нужен ли термометр?

  Не нужен. Хватит кухонных весов или мерного стакана. Температуру наружного воздуха можно ввести самому, а можно, если хотите, позволить приложению получить её автоматически.

• Скажет ли приложение, годятся ли продукты в пищу?

  Нет. ChillTest отвечает только на один вопрос: сколько часов продержится лёд. Он не оценивает пищевую безопасность, и его числа не следует использовать для такого решения.

• Результат оказался намного хуже, чем я ожидал

  Проверьте, не пропущено ли предварительное охлаждение, не был ли слишком коротким сам замер и достаточно ли велика разница с наружной температурой. Если талой воды меньше 50 граммов, доля погрешности весов заметно растёт. В таких случаях приложение показывает рядом с результатом предупреждение о качестве измерения.